kiwi是小背包客

  與MS Band朝夕相處三個月後，它果然發生了先前肉搜國外網友使用心得時，無意間看到有些網友發生的慘事，外皮脫皮。脫皮叫做peeling off, 於是我上了MS Band的美國官網，先是與線上客服用文字交談的方式討論情況，於是決定要寄回美國送修，再送修之前先註記幾個心得。

• 微軟美國官網的線上客服非常Nice, 拳拳到位，會幫你處理key單的問題，不過要用英文文字交談，中文的話，據幫我服務的Kat說，他們只能用Bing將中文翻成英文。看來微軟上班不得用谷歌吧。
• MS Band除了入手前面兩週是連洗澡也戴著外，之後為了方便，都是趁著洗澡脫下來充電一下，所以發生脫皮事件倒是另我吃驚。
• 充電開始不靈敏。以往當充電頭接駁上band時便會進入充電模式，但是購入約兩個月後便有時接駁上卻不充電，需要重複plug-in & unplug.

先來一張MS band分解圖。官網

MS band靠近電池處剝皮。

第二段，送修程序：

如果你有辦法先將物品帶至美國，就可以用微軟所提供的door to door運送。首先你要登入MS Band官網，在repair輸入基本資料。

MS 將你的維修單成案後，便會發Email給你。此外，MS的運送是與Fedex合作，所以你也會收到Fedex的Email. 

不過試了很多次，只有一次有收到Fedex的Email, 所以如果你也一樣沒有收到Fedex Email, 可以點選MS給你的Email連結進入MS官網。

出現service requests的內容，基本上都是你所留下的資料，點選下方的Reprint shipping label即可。

拿著印出來的label便可以貼到你的包裹，請你在美國的代收代寄人幫你服務。如果打算自己印出Fedex label然後從台灣寄到微軟的話，這國際運費約NTD1100左右，另外需自己填寫一些報關資料。